Лояльность - это не просто скидки, это мощный канал для создания глубоких эмоциональных связей с клиентами. Ведь именно эмоции определяют, насколько клиент останется с вами надолго, будет ли он рекомендовать ваш бренд друзьям и повторять покупки.
